Was die Firma über den Job sagt

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Client Success Management Lead (m/w/d)

(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Münster oder Berlin an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar

Werde Teil unseres familiären Teams – und profitiere zusätzlich von all unseren Konzernvorteilen. Denn wir, als Riverty, sind Dienstleister und Tochter der Bertelsmann-Familie.

Dein Verantwortungsbereich beinhaltet:

Du bist verantwortlich für die operative Leistungserbringung unserer Produkte Buy Now Pay Later sowie Ticket Payment sowie Einhaltung unserer Leistungsversprechen (SLA)
Du planst, steuerst und optimierst dein Geschäft durch Kennzahlen
Du bist verantwortlich für die Mitarbeiterführung und -entwicklung
Du berichtest über Kundenprojektentwicklung intern und vermittelst Arbeitsergebnisse an die Kunden / Auftraggeber extern
Das Change-Management liegt ebenfalls in deiner Verantwortung

Deine wichtigsten Fähigkeiten sind für uns:

Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kfm. Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Gutes Organisationsvermögen mit soliden Fähigkeiten im Projektmanagement
Mehrjährige Führungserfahrung, Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
Erfahrung im Bereich Financial Services, Operations, Customer Service und E-Commerce wünschenswert
Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Reisebereitschaft

#DE14