Was die Firma über den Job sagt

Consultant 2nd Level Support (m/w/d)

Aufgaben

In unserem Team unterstützt du unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie, indem du die Infrastruktur unserer Cloud-Anwendung proaktiv im Blick hast.
Zu deinen täglichen Aufgaben gehört die Fehleranalyse und Optimierung unseres Cloud Systems
Du bist der erste Ansprechpartner bei Anwenderfragen und priorisierst selbstständig Störungen im Ticketsystem
Neben der Arbeit mit unseren Kunden optimierst du unsere Prozesse im Bereich der Support-Strukturen
Dabei unterstützt du auch im 1st und 2nd- Level Support

Benefits

RED Reply Spirit: Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander
Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team

FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
FITNESS ZUSCHLAG
FLACHE HIERARCHIEN
COMPANY EVENTS

Qualifikationen

Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder einer anderer Fachrichtung
Du hast Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden und Spaß an der Optimierung von Prozessen
Idealerweise Kenntnisse in IT-Netzwerken / Routing / Traffic / SOAP Requests
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Datenbanken oder hast erste Kenntnisse in Python oder Java
Dein Profil rundet sich durch fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ab, sowie durch die Bereitschaft für den 2nd Level Support

Cloud-Engineering for Heroes

Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb. Red Reply ist einer der ersten Oracle Cloud Managed Service Provider (MSP) in Europa.