Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.
Du liebst es, Gästen unvergessliche Urlaubserlebnisse zu ermöglichen und bringst Freude am Umgang mit Menschen sowie eine hohe Serviceorientierung mit? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Für unsere Gästebetreuung in Katalonien suchen wir einen engagierten Freiberufler (m/w/d), der unsere Reisenden herzlich empfängt und während ihres Aufenthalts in unseren an- und abreisestarken Monaten von März bis Juni 2025 betreut. Als unser Gesicht vor Ort bist du für die reibungslose Organisation verantwortlich – von der Begrüßung am Flughafen über die Durchführung von Infoveranstaltungen bis hin zur Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, die schönsten Urlaubstage unserer Gäste perfekt zu gestalten!
Deine Aufgaben
Herzlicher Empfang und Begrüßung unserer Gäste am Flughafen
Erste Anlaufstelle für unsere Gäste vor Ort für jegliche Themen
Repräsentation von Reisen Aktuell im Zielgebiet Katalonien
Betreuung unserer Gäste während der gesamten Reisedauer (inkl. Infoveranstaltungen im Hotel, Ausflüge und ständiger Erreichbarkeit)
Sicherstellung eines reibungslosen Reiseablaufs und kontinuierliche Qualitätssicherung
Enge Zusammenarbeit mit lokalen Agenturen und Reiseleitern vor Ort
Detaillierte Dokumentation, Berichterstattung und regelmäßiger Austausch mit dem Qualitätsmanagement-Team
Dein Profil
Touristische Aus-/ Weiterbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung als Reiseleitung / Reisebegleitung / Gästebetreuung
Sehr gute Kenntnisse in Gruppenführung, sowie sehr gute Länder- und Kulturkenntnisse in Katalonien
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Spanisch / Katalanisch
Wohnsitz in der Region ist wünschenswert
Führerschein Klasse B (PKW)
Organisationsfähigkeit, Eigeninitiative und Empathie runden dein Profil ab
Unsere Benefits
Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise
Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie
Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
Falls benötigt, werden Mietwagen, Hotelzimmer, Handy und Laptop von uns gestellt