2nd Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Schwalmtal bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von komplexen IT-Anfragen im 2nd Level Support
• Analyse und Lösung von technischen Problemen, insbesondere im Bereich Hardware und
  Software
• Eskalation von Anfragen an das 3rd Level Support-Team, wenn erforderlich
• Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hardware und Software
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Incident-Management-Prozessen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816