1st Level Supporter (m/w/d) mit technologischem Interesse

1st Level Supporter (m/w/d) mit technologischem Interesse Referenz 12-207434

Möchten Sie Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und neue Möglichkeiten entdecken. Für ein Unternehmen aus der IT-Branche suchen wir im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten 1st Level Supporter (m/w/d) mit technologischem Interesse.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle
• Option auf Homeoffice zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Unterstützung bei kontinuierlicher Fort- und Weiterbildung
• Möglichkeit zur Teilnahme an einer betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Attraktiver Gehaltsrahmen, je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 35.000 und 40.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Verwaltung von Support-Anfragen, Änderungswünschen und Kundenanliegen
• Dokumentation der durchgeführten Schritte in der Wissensdatenbank
• Erarbeitung erster Lösungsvorschläge im Rahmen des Support-Prozesses
• Systematische Einordnung von Störungen und strukturierte Bearbeitung der Anfragen
• Optimierung vorhandener Prozesse zur Steigerung der Effizienz

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfangreiche Expertise in der IT-Infrastruktur
• Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) wäre von Vorteil
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-207434 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln