Customer Service Specialist (m/w/d) im Automotiv-Bereich

Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein führendes Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und einer starken Marktposition. Das Unternehmen entwickelt und produziert u.a. innovative Dichtungslösungen für die Automobilindustrie. Ein modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur bieten den Mitarbeitenden beste Entwicklungsmöglichkeiten. Nachhaltigkeit und Qualität stehen im Fokus – ebenso wie die Förderung eines wertschätzenden und kollegialen Miteinanders. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten Customer Service Spezialisten (m/w/d), der mit seiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise zur optimalen Kundenbetreuung beiträgt. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das langfristige Perspektiven und spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld bietet. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! (CLA/124005)

Aufgaben

• Erfassen, Prüfen und Bearbeiten eingehender Kundenbestellungen und Artikelabrufe
• Mengen- und termingerechte Disposition von Fertigartikeln
• Ermitteln und Analysieren relevanter KPIs (z. B. Broken Promises, Customer Backlog, Urgent Transport)
• Optimierung der Bestandsparameter durch Anpassung von Sicherheitsbeständen, Losgrößen und Durchlaufzeiten
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb, Einkauf, Wareneingang, Versand und externen Kunden

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Industrie- bzw. Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Automotiv-Bereich, idealerweise in der Disposition
• Sie haben fundierte SAP-Kenntnisse - MAPICS-Kenntnisse sind von Vorteil - und gehen sicher mit IT-Systemen um
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie übernehmen gerne Verantwortung, arbeiten selbstständig und sind gut organisiert
• Sie sind kommunikationsstark, haben eine systematische Arbeits- und kundenfreundliche Denkweise

Vorteile

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im produzierenden Umfeld
• Ein modernes Arbeitsumfeld in internationalen Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen (Metall-/Elektrotarif)
• Langfristige Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten