Was die Firma über den Job sagt

SPANNENDE KARRIERECHANCE!

Du suchst eine kaufmännische Tätigkeit, bei der du deine Leidenschaft für IT einbringen kannst?
Dann bist di hier genau richtig!

Für unseren renommierten Kunden aus der IT-Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Dispatcher (m/w/d) in München in Vollzeit.

Das bieten wir dir:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach IGZ-Tarifvertrag
Übernahmeoption durch den Kunden
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Einstieg in ein branchensicheres und innovatives Unternehmen

Deine zukünftigen Aufgaben:

Entgegennehmen, Bearbeiten und Überwachen von Störungen im Ticketsystem des Kunden
Priorisieren und Abwickeln von IT-Tickets
Sicherstellen des Erreichens zugesicherter SLA's (Service Level Agreements) und die damit verbundene Kundenzufriedenheit
Zuweisen von IT-Tickets an geeignete IT-Servicetechniker
Erstellen von Berichten und Ticket-Statistiken
Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Erteilen von Auskünften bzgl. des Bearbeitungsstatus etc.

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert
Kenntnisse der gängigen Microsoft Betriebssysteme (Client & Server)
Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
Gutes kaufmännisches Verständnis
Deutsch in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wenn du auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und spannenden Aufgabe bist, dann schicke uns deine Bewerbungsunterlagen zu!
Melde dich gerne unter der Rufnummer 0892423500 oder per E-Mail unter muenchen@pieninggmbh.de.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Wir setzen uns für die Beschäftigung von schwerbehinderten Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.