IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein fortschrittliches Unternehmen in der Energiewirtschaft, suchen wir einen erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Das 1997 gegründete Unternehmen befindet sich im Zentrum Stuttgarts und legt großen Wert auf Energieeffizienz.

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und offen für Veränderungen? Dann zögern Sie nicht länger und bewerben Sie sich noch heute – ganz einfach und schnell!

Ihre Aufgaben

• Annahme, Beurteilung, Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Incidents und Service Requests
• Pflege und Erstellung von Einträgen in der Knowledge Base
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung
• Schwerpunktbereiche umfassen Identity & Access Management, M365, Endpoint Management und spezielle Fachapplikationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, etwa als Fachinformatiker oder in einem vergleichbaren Bereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung, exzellente Kommunikations-, Moderations- und Teamfähigkeiten sowie Begeisterung für anspruchsvollen Kundensupport
• Erfahrung im Umgang mit herausfordernden Kundensituationen
• Berufserfahrung im 1st Level IT-Support/Service Desk oder in der Anwenderbetreuung
• Vertrautheit mit IT Service Management nach ITIL
• Starkes Qualitätsbewusstsein sowie analytisches, serviceorientiertes und eigenverantwortliches Denken und Handeln

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Fahrrad-Leasing-Programme
• Regelmäßige Team-Events
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Angelina Krieg
it-stuttgart@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
Telefon: +49 49711/222490