(Junior) Application Supporter (m/w/d) - Main-Taunus-Kreis

Anstellungsart: Unbefristete Festanstellung, Vollzeit  

Beginn: ab sofort  

Ort: Main-Taunus-Kreis

Gemeinsam mit deinem neuen, internationalen Arbeitgeber aus der Tourismusbranche bist du auf Wachstums-und Weiterentwicklungskurs. Am Hauptstandort im Main-Taunus-Kreis erwarten dich über 190 Kollegen/innen, die mit dir etwas bewegen möchten.

• Annahme und Analyse von Störungen per Telefon, Ticketsystem oder persönlich

• Du qualifizierst eingehende Tickets und entscheidest, ob sie eskaliert werden müssen

• 2nd Level Ticket Bearbeitung der IT-Applikationen für die Anwender am Hauptstandort und externe Standorte

• Konfiguration von Reservierungs- oder Kassensystemen

• Bindeglied zu den Fachabteilungen

• Dokumentationen der Anwendungen

• Schulungen und Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen hinsichtlich der internen Systeme

• Überwachung von Systemen und Anwendungen

• Kaufmännische Ausbildung, z.B. als Hotelkauffrau/Hotelkaufmann, oder ähnliche

• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Tourismusbranche

• erste Schulungs-oder Anleitungskenntnisse nice-to-have

• Du magst es technische Anforderungen zu analysieren und umzusetzen

• Gute Windows-Kenntnisse und IT-Affinität

• Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse

• Ein professionelles Onboarding

• Anspruchsvolle, vielseitige Aufgaben in einem internationalen Team sowie die Möglichkeit der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Neue Ideen und Vorschläge werden hier angenommen

• Offene, freundliche und schnelle Kommunikation zwischen den Teammitgliedern.

• Mobiles Arbeiten, teilweise aus dem Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten

• Kostenfreie Getränke, Betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaub am Geburtstag

• Jobrad, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Hotels

• Regelmäßige Firmenveranstaltungen, Teambuildingseminare und After-Work-Meetings