Analyst IT-Service Desk (m/w/d)
Dresden
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk in Deutschland verdienen
Ø 39.100 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
28.600 €56.800 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Ort: Dresden | Bereich: IT | Einstiegslevel: Berufserfahrene | Job-ID: 96317 Arbeiten bei Müller bedeutet Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Lebensmittelkonzerns zu sein. Die Molkerei Alois Müller hat sich von einer kleinen Dorfmolkerei zu einer internationalen Großmolkerei entwickelt. Am Stammsitz in Aretsried bei Augsburg werden bekannte Produkte wie Müllermilch und Joghurt mit der Ecke produziert. Müller ist der Ursprung der heutigen Unternehmensgruppe Theo Müller, zu der heute viele etablierte Marken im Bereich Food und Logistics gehören. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Unternehmensgruppe teilen eine gemeinsame Vision: Geschmack in das Leben der Menschen zu bringen. Schreiben Sie gemeinsam mit uns Erfolgsgeschichte und sichern Sie sich einen Job mit Zukunftsperspektive. Wir suchen Sie in Dresden als Analyst IT-Service Desk (m/w/d).
Ihre Rolle
- Für die Sicherstellung des täglichen Betriebs unseres IT-Service Desks sorgen Sie, teilweise auch in Rufbereitschaft.
- Sie bearbeiten Incidents und Service Requests in enger Zusammenarbeit mit den IT Facheinheiten, um eine hohe
Servicequalität zu gewährleisten. - Die User Accountadministration und -pflege in diversen Systemen sowie die operative Begleitung von
IT-Order-Prozessen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. - Bei der Aktualisierung des internen Wissensportals arbeiten Sie mit, um das Knowledge Management sicherzustellen.
- Die unternehmensweite Kommunikation in Bezug auf IT-Ausfälle, Ausfallzeiten und mögliche Änderungen wird nach
Vorgabe der Fachbereiche von Ihnen durchgeführt. - Schließlich überprüfen Sie die Serviceanfragen in Bezug auf Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT (oder einer vergleichbaren Fachrichtung).
- (Erste) Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk bringen Sie mit.
- Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen wie beispielsweise Office 365, SAP und Ticketsystemen sind vorhanden.
- Ein ausgeprägter Servicegedanke, Durchsetzungsvermögen und Flexibilität zeichnen Sie aus.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab.
Was wir Ihnen bieten
Spannende Aufgaben sind schön und gut. Darüber hinaus bieten wir Ihnen handfeste Zusatzleistungen:
- Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort flexibel gestalten, sodass beides ins eigene Leben passt.
- Bausteine für die Zukunft: Unsere berufliche Altersvorsorge und das betriebliche Gesundheitsmanagement.
- Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Ihre Mitarbeiter-Empfehlung wird mit 1.500 € belohnt.
- Bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei: Unsere Kantinen bieten ein abwechslungsreiches Essensangebot.
- Das gibt es nur bei uns: Hütten-Urlaub auf unserer eigenen Müller-Hütte, kostenlose Produktkühlschränke an jedem Standort sowie vergünstigte Markenprodukte in den Werksverkäufen.
Dann bewirb dich gleich für den Job bei Unternehmensgruppe Theo Müller GmbH & Co. KG.