Was die Firma über den Job sagt

Sie suchen einen neuen Job?

Für unseren Kunden, in Frankfurt am Main, suchen wir ab sofort einen Customer Care Agent (gn) in Vollzeit.

Das sind Ihre Aufgaben:

Kundenberatung am Telefon, per Mail und Chat in
Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen zu den
Produkten sind Ihr daily business
Aktive Mitarbeit im Beschwerdemanagement stellt
für Sie kein Problem dar
Sie überwachen den Bestellprozesses, von der Bestelleingabe bis zur Auslieferung sind Sie unser first point of contact
Verwaltung und Aktualisierung von Kundenstammdaten
Sie besitzen eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Sie arbeiten gerne mit Vertrieb, Produktion, Buchhaltung
und anderen internen Schnittstellen zusammen
Sie stellen eine qualitativ hochwertige, moderne und
globale Kundenbetreuung für alle Produktlinien sicher

Das bringen Sie mit:

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und wünschenswert erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position (Call Center, Contact Center oder der Hotellerie)
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung
Sie konnten bereits Erfahrung im aktiven Beschwerdemanagement sammeln
Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Ihr freundliches und professionelles Telefonverhalten zeichnen Sie aus
Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt, sowie
Spaß am Telefonieren und ein gutes Empathievermögen
zeichnen Sie aus

Unser Angebot an Sie:

Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.
Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.

Bei unserem Kunden erwarten Sie außerdem:- Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Gleitzeit
- kostenloser Parkplatz
- Essensgutscheine

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.