Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Service-Techniker:in in Deutschland verdienen
Ø 45.000 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
31.700 €66.200 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
LOKAL UND DOCH GLOBAL
Für unseren Auftraggeber, einen weltweit agierenden Technologieführer, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen "Technical Support Engineer" (m/w/d) für den Standort Herford.
Dich erwartet
- eine marktgerechte Vergütung: inkl. Beteiligung am Unternehmenserfolg, Betriebsrente sowie individueller Zielvereinbarungen
- ein guter Start: umfangreiches Onboarding
- individuelle Chancen: Mentorship Programm sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deiner Karriereplanung
- Persönlichkeit und Persönlichkeiten: ein starkes Team und eine familiäre Unternehmenskultur
- ein innovatives Umfeld: hochwertige Ausstattung, insbesondere aktuelle IT-Technologie
- Flexibilität: Homeoffice möglich
- Zusätzliche Benefits: Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Gympass...
Deine Aufgaben
- technischer Kundensupport Europa via Telefon und Fernwartung (Level 1 bis 2)
- Einbeziehung anderer Abteilungen/externer Partner
- Dokumentation und Pflege relevanter Daten (kunden-, projekt- und einsatzbezogene Informationen im CRM (Salesforce) und sonstigen Systemen)
- Einsatzplanung der Field Service Engineers
- Ursachenanalyse (Maschinenprobleme replizieren und Erkenntnisse für das Team dokumentieren)
Das bringst du mit
- eine Ausbildung im elektrotechnischen bzw. mechatronischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Aufgabenbereich und Fachkenntnisse in Hard- und Software (z.B. Kenntnisse Maschinensteuerungen)
- Erfahrung in Netzwerktechnik und Administration von Microsoft Betriebssystemen (Windows XP/Win7/W10/Server) und im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- sichere Kommunikation in englischer Sprache und Freude an interkultureller Interaktion
- kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
- hohe Lernbereitschaft und Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung
- Teamfähigkeit und ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität