IM IT SERVICE MANAGEMENT - SERVICE & CONFIGURATION MANAGER*

DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH

DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, Du auch? 

DAS IST DEIN AUFGABENBEREICH

Du brennst für Innovation und digitale Transformation – wir auch! Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mit. Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst. Sei dabei und werde mit Deinem Know-How Teil unseres Teams in einer der schönsten Branchen der Welt und sei verantwortlich für:
 

• Verwaltung des Applikationsportfolios und der Service-Darstellung: Sicherstellung, dass alle IT-Services korrekt und kundenorientiert dokumentiert und den entsprechenden Anwendungen zugeordnet sind
• Pflege und Optimierung der Configuration Management Database (CMDB) in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, um die Beziehung zwischen Services und Anwendungen zu vervollständigen
• Implementierung und Konfiguration von Monitoring-Tools, die eine Überwachung der Verfügbarkeit, Leistung und Auslastung aller wichtigen IT-Services und -Assets ermöglichen, um Probleme frühzeitig zu erkennen
• Analyse der CMDB-Daten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Erstellen von Berichten zur Servicequalität

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise im Bereich Service-Dokumentation, Monitoring und CMDB
• Erfahrung im Umgang mit Monitoring- und CMDB-Tools (z.B. ServiceNow, Zabbix)
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude an der Optimierung von IT-Prozessen
• ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team!
 

DAS GIBT’S FÜR DICH OBEN DRAUF

• Benefits.
  • 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen
  • Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und ihre Begleitung für die Heimspiele der NY Lions
  • Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse in Braunschweig
• Fairness. Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen, wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen.
• Sicherheit. Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen das durch Wachstum geprägt ist.
• Miteinander. Ein persönlicher Buddy im Rahmen unseres Mentoren-Programms sowie eine Onboarding-Veranstaltung, welche neben unseren Firmen- und Teamevents angeboten wird.
• Erreichbarkeit. Gute Anbindung zur A2/A391 undkostenloser Mitarbeiterparkplatz an vielen Standorten zum sicheren Abstellen der Fahrzeuge.