Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support

Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support Referenz 12-212657

Möchten Sie Ihre Karriere auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt und eröffnen Sie sich spannende neue Möglichkeiten. Für ein renommiertes Unternehmen suchen wir im Raum Köln, im Rahmen der direkten Personalvermittlung und Festanstellung, einen Technischen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support. Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support.

Ihre Benefits:

• Sichere Festanstellung in Vollzeit
• Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten
• Home-Office-Option
• Stetiges Weiterbildungsangebot
• Strukturierte Einarbeitung
• Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
• Jährlich 30 Urlaubstage

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 35.000 und 40.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportanliegen
• Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Erarbeitung erster Lösungsansätze
• Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen
• Prozessoptimierung zur Steigerung der Effizienz

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Expertise in der IT-Infrastruktur
• Praktische Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) ist vorteilhaft
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-212657 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln