Service Advisor (w/m/d)

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.

• Selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen im technischen oder kaufmännischen Bereich
• Kompetente und freundliche Beratung unserer Kunden via Telefon und teilweise E-Mail
• Aufnahme von Rückfragen und Unklarheiten zur Weiterverarbeitung und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgängen und Tickets zur Klärung von Anfragen
• Dokumentation von Vorgängen in unseren Systemen zur Unterstützung der Qualitätssicherung

• Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im direkten Kundenkontakt, (Quereinstieg gerne gesehen)
• Kenntnisse im Umgang mit Internet, WLAN, Routern etc. wünschenswert, aber kein Muss
• Ein Herz für Kunden, lösungsorientiertes Denken sowie eine zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Früh-, Mittel-, und Spätschicht mit Möglichkeiten aus dem Home Office zu arbeiten

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss  

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.
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Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei:

Theresa Lennards
Talent Acquisition Partner
t.lennards@deutsche-glasfaser.de
#LI-TL

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!