Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Du bist bereit, neue Wege zu gehen und dafür zu sorgen, dass jeder Mensch von deiner IT-Arbeit profitiert? Du willst durch deine Arbeit Innovation vorantreiben und einen krisensicheren Job ausüben, bei dem du du selbst sein kannst? Dann werde Teil eines dynamischen Teams, in dem deine Fähigkeiten gefördert und stetig verbessert werden!

• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen: Verantwortung für den IT-Service-Desk sowie 1st- und 2nd-Level-Support.

• Pflege des IT-System-Inventars: Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung der IT-Dokumentation und des Systeminventars.

• Beratung und Unterstützung der Nutzer: Fachliche Begleitung bei der Planung, Beschaffung und Implementierung von Lösungen für Arbeitsplatzsysteme.

• Evaluierung von Softwarelösungen: Prüfung von Standard- und maßgeschneiderter Software sowie Mitwirkung an gruppenweiten und internationalen IT- und Business-Projekten.

• Koordination von Schnittstellen: Effiziente Abstimmung zwischen Anwendern, internen Abteilungen und externen Partnern.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung mit relevanter Berufserfahrung.

• Praktische Erfahrung in der Unterstützung und Betreuung von IT-Systemen, sowohl bei Hardware als auch Software.

• Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Plattformen, einschließlich Windows 10/11, Microsoft Office 365, Teams, SharePoint und Intune.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch.

• Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte, analytische und selbständige Arbeitsweise.

• Hybrides Arbeitsmodell & Mobiles Arbeiten (flexibel)

• Fahrradleasing

• Umfangreiche Sozialleistungen

• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

• Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung und effizienter Technik

• Einarbeitungsplan mit ordentlichen Onboarding-Prozess

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• 30 Tage Urlaub