Senior Partner Manager Contact Center (m/w/d)

Sind Sie zahlenaffin, arbeiten eigenverantwortlich und sind bereit für den nächsten Karriereschritt im Bereich Contact Center Management? Dann haben wir das passende Angebot für Sie!

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Partner Manager (m/w/d) für Contact Center in Vollzeit am Standort Köln.

Die Stelle bietet eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe mit attraktiver Vergütung und umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Dieses Angebot spricht Sie an? Dann bewerben Sie sich noch heute mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Ausbau strategischer Partnerschaften im Contact Center Umfeld
• Verantwortung für die Umsatz- und Ergebnissteigerung bei bestehenden und neuen Partnern
• Verhandlung und Abschluss von Partnerverträgen
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation neuer Wachstumspotenziale
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Sales, Marketing und IT, um eine reibungslose Integration neuer Partnerlösungen sicherzustellen
• Unterstützung bei der Optimierung von Kundenprozessen und Serviceleistungen in den Partnernetzwerken
• Monitoring der Performance und KPIs der Partner und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen

Ihr Profil

• Hochschulabschluss in Wirtschaft, Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im Partner- oder Account Management, idealerweise im Bereich Contact Center oder Telekommunikation
• Vertrautheit mit CRM-Systemen und gängigen Contact Center Technologien
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eigenverantwortliches Arbeiten und eine proaktive Haltung
• Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
• Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
• Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
• Attraktives Fixgehalt
  …Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Elisabeth Martens
Elisabeth.Martens@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773312