IT-Support / Service Desk (m/w/d)

Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und kommen Sie ins Netzwerk der Besten!

Bei einem unserer namhaften Kunden, einem etablierten Pharmaunternehmen, bietet sich diese spannende Perspektive im Rahmen der direkten Personalvermittlung: als IT-Support Mitarbeiter/in (m/w/d) unterstützen Sie User bei technischen Problemen und sind erste Ansprechperson für IT-Fragen.

Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle im technischen Anwender-Support und helfen unseren Mitarbeitenden durch gezielte Anleitung und effektive Fehlerbehebung.
• Sie analysieren eingehende Anfragen, priorisieren diese nach Dringlichkeit und Komplexität und dokumentieren die Vorgänge in unserem Ticketsystem.
• Die Installation, Wartung und Administration von Windows-Clients sowie von Hard- und Software im Benutzerkontext gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
• Sie kümmern sich um die Beschaffung von IT-Büro- und Geschäftsausstattung und beraten sowie koordinieren die Einrichtung der User-Accounts.
• Sie bringen sich aktiv bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Services ein.
• Zudem erstellen Sie Schulungsmaterialien und Benutzeranleitungen für unsere Mitarbeitenden.

Ihr Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/in, oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• Sie bringen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der IT mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in der IT-Anwendungsbetreuung sowie im Umgang mit Windows-Client- und Serverumgebungen.
• Der Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows, Windows Server, Office 365) gehört zu Ihrem Tagesgeschäft.
• Sie sind ein echter Teamplayer, der sowohl technisches als auch kaufmännisches Grundverständnis mitbringt.
• Ihre Arbeitsweise ist kundenorientiert, lösungsfokussiert und serviceorientiert.
• Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich.

Ihre Vorteile

• Ein agiles Unternehmen mit starkem, kontinuierlichem Wachstum.
• Eine offene Unternehmenskultur mit direkter Kommunikation und flachen Hierarchien.
• Ein diverses, internationales Arbeitsumfeld mit Kolleginnen und Kollegen aus über 40 Ländern.
• Flexible Arbeitsmodelle: mindestens 3 Tage mobiles Arbeiten pro Woche und bis zu zwei Monate aus dem EU-Ausland möglich. Dazu ein Überstundenkonto und 30 Tage Urlaub.
• Individuelle Weiterbildungsangebote – intern und extern – abgestimmt auf Ihre persönlichen Karriereziele.
• Firmenevents und ein modernes Social Intranet für den internen Austausch.

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Support & Administration, Engineering, Quality Assurance, Projektmanagement und Consulting. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Franziska Jessing
Franziska.Jessing@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Leipziger Straße 124
10117 Berlin
Telefon: +49 30 203984 29