Kundenberatung (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenberater (m/w/d) zur Unterstützung des Teams am Standort Bonn. In dieser kundenorientierten Position sind Sie maßgeblich für die Betreuung und Beratung unserer Kunden verantwortlich und tragen zur Zufriedenheit und Bindung der Kunden bei. Wenn Sie kommunikativ sind und eine Leidenschaft für den Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten eingehende Anfragen.
• Sie beraten Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen und erstellen individuelle Angebote.
• Sie pflegen und betreuen bestehende Kundenbeziehungen und akquirieren neue Kunden.
• Sie erfassen und dokumentieren Kundenanliegen in unserem CRM-System.
• Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Reklamationen und finden Lösungen zur Kundenzufriedenheit.
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
• Sie tragen zur Erstellung von Verkaufsanalysen und Reports bei.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer beratenden Position ist von Vorteil.
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word.
• Sie verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine serviceorientierte und freundliche Arbeitsweise.
• Sie treten professionell im Umgang mit Kunden und Kollegen auf.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich; Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
• Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
• Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
• Attraktives Fixgehalt
  …Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chandni Tschok
Chandni.Tschok@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773121