IT-Beratung Service Management (m/w/d)

Projekt-Nr.: 98671-217C

Stellentyp: freiberuflich

Einsatzort: D6

Industrie: Bank

Dauer: 3M

Starttermin: 01.04.2025

SOLCOM zählt zu den führenden Technologiedienstleistern in den Bereichen Softwareentwicklung,
IT und Engineering. Seit mehr als 30 Jahren arbeiten wir als Partner global agierender
Spitzenunternehmen aller Branchen und sind weltweit im Einsatz, wo Innovation entscheidet.

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem IT Service Berater für ein spannendes Projekt bei einem unserer Kunden.
100% Auslastung, 50% remote

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Providermanagement für die Services Windows Client inkl. MS Office und deren Steuerung über GPOs sowie virtuelle Clients
• Technische Beratung von Anwendern
• Analyse von Fehlern in Zusammenarbeit mit dem Provider
• Prüfung und Begleitung von Changes und Arbeitsaufträgen
• (optional) Beratung zu technsicher Migration der oben genannten Services in die Cloud

Anforderungen:

Must:

IT-Service Management (ITIL) +++ > 5 yrs.

IT-Sourcing/ -Outsourcing +++ > 5 yrs.

TECHNISCHE ANFORDERUNGEN:

• Sehr gutes Verständnis von Microsoft Windows Client inkl. MS Office und deren Steuerung über GPOs
• Sehr gutes Verständnis von virtuelle Clients (on-premise auf Basis von Citrix sowie aus der Cloud mit Azure Virtual Desktop und Windows 365)
• Gutes Verständnis von Netzwerk und weiterer IT-Infrastruktur

FACHLICHE ANFORDERINGEN:

• Jahrelange Praxiserfahrung in der Zusammenarbeit mit Providern
• Umfangreiche Erfahrung mit der Arbeit in ITIL-Prozessen
• Erfahrung im regulatorischen Umfeld von Banken

PERSÖNLICHE ANFORDERUNGEN:

• Methodisches und strukturiertes Vorgehen
• Kommunikationsstärke
• Hohe Einsatzbereitschaft und Motivation
• Hohes Ergebnis- und Qualitätsorientierung
• Teamfähigkeit