Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Teamleiter Customer Service (m/w/d) Referenz 12-208745

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Im Auftrag eines Logistikunternehmens mit Sitz im Süden von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Teamleiter Customer Service (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• 38-Stunden-Woche
• Bis zu 4 Tage pro Woche im Home Office möglich

Ihre Aufgaben:

• Leitung und Motivation des Teams, inklusive fachlicher und disziplinarischer Verantwortung
• Organisation des Teams und Aufgabenmanagement
• Optimierung der Kundenprozesse gemeinsam mit dem Vorgesetzten
• Präsenz im Tagesgeschäft und Verantwortung für die Aufbereitung von Kennzahlen
• Kommunikation von Zielen und Erstellung von Kundenbewertungen
• Verantwortung für die Implementierung neuer Kunden und das Eskalationsmanagement
• Unterstützung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienz- und Qualitätssteigerung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition & Logistik
• Umfassende Logistikexpertise und Berufserfahrung in der Schiffs- und/oder Kreuzfahrtlogistik
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Problemlösungsfähigkeit sowie team- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (38 Stunden/Woche)
• Branche: Luftverkehr
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 60.000 bis 65.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Arno Krull (Tel +49 (0) 40 357573-45 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-208745 per E-Mail an: pv.office.hamburg@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg