Manager Service Provider im Versicherungsbereich(w/m/d)

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Wie suchen Sie als einer unserer zentralen Ansprechpartner für unsere externen Telefon- und Schriftdienstleister. 

• Operative Steuerung unserer externen Telefon- und Schriftdienstleister 
• Controlling von Qualitätsstandards und Weiterentwicklung unserer externen Partner
• Planung und Durchführung von Gruppentrainings/Workshops
• Erarbeitung und Abstimmung von einheitlichen Richtlinien
• Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Fachbereichen und Schnittstellen
• Gelegentliche Reisetätigkeiten
• Eigenständige Planung und Durchführung von Maßnahmen und Projekten, auch mit Hilfe agiler Projektmanagementmethoden
• Unterstützung der Führungskräfte im kontinuierlichen Qualitätsmanagement

Fachlich:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (w/m/d)/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Praktische Berufserfahrung im Bereich der Kfz-Versicherung zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit allen gängigen PC-Anwendungen 

Persönlich:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten auf allen Unternehmensebenen, intern wie extern
• Durchsetzungsstärke
• Hohe soziale Kompetenzen, Einfühlungsvermögen, vertrauenswürdiges Auftreten, zuverlässig, teamfähig, konfliktfähig, zielorientiert
• Hohes Maß an Eigeninitiative und der Wunsch, Menschen zu erreichen und zu bewegen
• Konzeptionelle und methodische Fähigkeiten
• Hohe Leistungsbereitschaft und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.