eine Sachbearbeiterin/ einen Sachbearbeiter für die institutionelle Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet nach § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz

eine Sachbearbeiterin/ einen Sachbearbeiter für die institutionelle Kundenbetreuung (m/w/d)

Laufbahn: Gehobener Dienst

Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit

Bewertung: E 11 TVöD

Einstiegsgehalt: 4.032,38 bis 4.765,62 € brutto

Ort: Berlin

Kennziffer: BVA-2024-178

Bewerbungsfrist: 04.12.2024

Das Bundesverwaltungsamt (BVA) ist eine Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums des Innern und für Heimat. Als zentraler Dienstleister des Bundes nimmt das BVA mit rund 6.000 Beschäftigten an 23 Standorten mehr als 150 Aufgaben wahr.

Das zentrale Kundenmanagement hat die Aufgabe, die Beziehungen zu den institutionellen Kundinnen und Kunden der Dienstleistungsbereiche im Außenverhältnis und innerhalb des BVA zu koordinieren. Ziel ist ein ganzheitlicher Ansatz für den Aufbau und die Weiterentwicklung von Standards für Rahmenbedingungen für den Dienstleistungsbereich.

• Kundenbetreuung für die ganze Bundesverwaltung, wie z.B. Bundesbehörden, Bundesgerichte und andere institutionelle Einrichtungen

• Wahrnehmung der laufenden Kundenbetreuung durch Koordination der Kundenbeziehungen sowie Anpassung der laufenden Verträge und Dienstleistungsvereinbarungen

• Vorbereitung und Begleitung von Aufgabenübernahmen sowie Durchführung der Vertragsverhandlungen mit Vertretenden aller Bundesbehörden und anderer institutioneller Einrichtungen

• Planung und Durchführung von Workshops zum Austausch

• Umsetzung von internem und externem Marketing hinsichtlich Kundenaufnahme und -pflege

Sofern Sie im Vorfeld Ihrer Bewerbung inhaltliche Fragen zum Aufgabengebiet haben, können Sie sich gerne an die Referatsleitung Ortrun Xylander unter der Telefonnummer 022899-358-681655 wenden.

Die mündlichen Auswahlgespräche finden voraussichtlich in der Kalenderwoche 2/2025 statt.

Es können ggf. weitere Bedarfe in anderen Aufgabenbereichen über die Ausschreibung gedeckt werden.

• Sie verfügen über eine Qualifikation für eine Tätigkeit in der Funktionsebene des gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienstes, welche durch Abschluss eines rechts- bzw. wirtschaftswissenschaftlichen Bachelor- oder Diplomstudiengangs bzw. Abschluss zur Verwaltungsfachwirtin/ zum Verwaltungsfachwirt erworben wurde

• Sie besitzen idealerweise durch Berufserfahrung nachweisbare Kenntnisse im Bereich der Kommunikation, Verhandlungen sowie im Marketing

• Sie verfügen bestenfalls über Kenntnisse im Aufbau der gesamten Bundesverwaltung

• Sie handeln kundenorientiert und besitzen die Fähigkeit eigenverantwortlich und selbständig Ihre Aufgaben zu erfüllen

• Sie besitzen die Bereitschaft, sich im Rahmen der Tätigkeit mit Gender- und Diversitätskompetenz zu befassen.

• Informationen über Ihren ausländischen Studienabschluss finden Sie hier: https://t1p.de/ekb01

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (z. B. keine Kernarbeitszeiten, Möglichkeit von Homeoffice, Stundenausgleich durch Gleittage)

• Wir besetzen ausgeschriebene Stellen flexibel in Voll- und Teilzeit

• Vielfältige Fortbildungs- und Personalentwicklungsmöglichkeiten

• Förderung der Gesundheit mit Arbeitszeitbonus (z. B. Sportgruppen, mobile Massage)

• Deutschland Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss bzw. kostenfreie Parkplätze

• Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil und Entgeltumwandlung für Tarifbeschäftigte nach den jeweils geltenden tariflichen Bestimmungen

• Zulagenzahlung gemäß § 16 Abs. 6 TVöD zur Personalgewinnung möglich

• Insbesondere Personen, die bei Beginn des befristeten Arbeitsverhältnisses das 52. Lebensjahr vollendet haben, können von den Regelungen des § 14 Abs. 3 Teilzeit- und Befristungsgesetz profitieren.

• Möglichkeit zur Übernahme in ein dauerhaftes Beschäftigungsverhältnis besteht durch gesondert veröffentliche Stellenausschreibungen

Darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Bestimmungen

• Erstattung von Umzugskosten