IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level (m/w/d)

Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet unser Kunde mit mehreren Standorten in Deutschland umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Sie verbinden mit dem komplexen Netzwerk Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von ihren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet.

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st and 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren 

• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte

• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern

• Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z .B Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen

• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation

• Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger

• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement

• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit  

• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen

• Welt: herzliches und wertschätzendes Betriebsklima in internationalem Umfeld

• Plus: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen bei zahlreichen Corporate Benefits-Partnerunternehmen

• Mobil: RMV-Jobticket, Parkplatz direkt in Frankfurt, Job-Rad

• Kulinarisch: günstige und vielseitige Verpflegung in unseren beiden Betriebsrestaurants

• Vorsorge: Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen

• Hybrides Modell: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit

• Perspektive: Aufstiegs und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie jährliche Gehaltsgespräche