SRE und 2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt C.H.BECK das gesamte Portfolio eines innovativen Medienhauses ab – vom Printmedium bis zu komplexen Online-Datenbanklösungen für juristische Fachinformationen.

Im Bereich beck.tech am Standort München-Schwabing suchen wir ab sofort einen

SRE und 2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Lösungsorientierter Support: Sie bearbeiten anspruchs­volle technische Anfragen, die vom First-Level-Support an Sie eskaliert werden und finden schnelle und nach­haltige Lösungen
• Kategorisierung und Vorqualifizierung: Sie analysieren und priorisieren eingehende Support­fälle, um diese schnell zu lösen oder an das Third-Level-Entwicklungs­team weiter­zuleiten
• Direkter Ansprechpartner für Groß­kunden: Sie sind kompetenter Sparrings­partner für andere IT-Abteilungen bei Integrations­projekten
• Kontinuierliche Verbesserung: Durch die Identifizierung von Mustern und Optimierungs­potenzialen tragen Sie zur Steigerung der Platt­form­stabilität in Zusammen­arbeit mit unseren Teams bei
• Site Reliability Engineering: Sie entwickeln und optimieren Werk­zeuge, Test­verfahren und Kenn­zahlen zur Über­wachung der Plattform­zuverlässig­keit und stellen einen professionellen und kunden­orientierten externen Auftritt sicher
• Geringer Anteil Bereit­schafts­dienst: Sie stellen die Verfüg­bar­keit unserer Systeme auch außer­halb der regulären Arbeits­zeiten sicher

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium in einem technischen Bereich, eine Ausbildung als Fach­informatiker für System­integration oder eine ver­gleich­bare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, Software­entwicklung oder in der System­administration sind von Vorteil
• Ausgeprägte Problem­lösungs­kompetenz sowie analytisches Denken und Kommunikations­stärke, im Team und im Kunden­kontakt
• Erfahrung in der Nutzung und Verwaltung von Cloud-Umgebungen (z. B. Azure) sowie Cloud Native Technologien (z. B. Kubernetes)
• Praktische Erfahrung mit modernen Entwick­lungs­tools, Infrastructure as Code, CI/CD
• Erfahrung im Bereich Netz­werk-Architekturen sowie Umgang mit Daten­banken
• Kenntnisse in der Über­wachung von Systemen und Analyse von Logs und Metriken, z. B. mit Grafana, Prometheus, Elastic Stack, PRTG
• Sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Arbeits­umfeld: Führendes Medien­unter­nehmen im Herzen von Schwabing
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruf­lichen und persönlichen Weiter­entwicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesund­heits­angebot – Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeits­zeit­gestaltungs­mög­lich­keiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleit­zeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Haus­messe für Mitarbeitende, Sommer- und Winter­fest
• Goodies: Fahrt­kosten- und Mittag­essen­zuschuss, Park­plätze, Bücher­rabatte & vieles mehr!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung und Ihres möglichen Eintritts­termins an bewerbung@beck.de.

Verlag C.H.BECK
Personalabteilung
Wilhelmstr. 9
80801 München

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