Kundenberater Banking Current Account (w/m/d)

Fintiba ist ein wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main und Marktführer im Bereich online-basierter Lösungen für internationale Studierende in Deutschland. Mit innovativer Technologie agiert es an der Schnittstelle zwischen Studierenden, Hochschulen, Politik, Banken und E-Commerce. Um zukünftigen Fachkräften den Weg nach Deutschland zu erleichtern, setzen wir uns mit Herzblut dafür ein und tragen so zur Steigerung der Attraktivität des Studienstandortes Deutschland bei. Für unsere Kunden aus über 190 Ländern erweitern wir stetig unser Angebot. Hierfür suchen wir begeisterungsfähige Kolleginnen und Kollegen.

• Betreuung internationaler Kunden per E-Mail, Telefon und persönlich zu allen Themen und Fragen rund um unser Fintiba Konto (Girokonto, internationale Überweisungen, Zahlungsverkehr, Gebühren, Kontoschließungen und vieles mehr)

• Eingabe und Freigabe von nationalen und internationalen Zahlungen

• Kundenlegitimationen und Überprüfung von Daten und Dokumenten für die Kontoeröffnung

• Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern (Banken und Versicherungen)

• Mitarbeit in Projekten zur Erweiterung unseres Produktportfolios

• Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und Produkte der Fintiba GmbH

• Persönliche Kundenbetreuung vor Ort

• Abgeschlossene Bankausbildung 

• Erfahrungen mit Pfändungen, Kontoüberziehungen

• Große Kunden- und Serviceorientierung

• Eigenverantwortliches Handeln und hohe Problemlösungsfähigkeit

• Spaß an Kommunikation und Feedback

• Empathie und Geduld im Umgang mit unseren internationalen Kunden

• Ausgeprägte Zahlenaffinität

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten ein internationales, professionelles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche. Es erwartet dich ein attraktives Gehalt mit regelmäßigen Bonuszahlungen und 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr. Eine monatliche Mobilitätszulage von 50, – EUR netto, ein jährliches Weiterbildungsbudget von 600, – EUR, ein jährliches Urlaubsbudget von 150, – EUR netto und die Teilnahme am Corporate Benefits Programm runden unser Angebot ab.

Du kannst bis zu 40 % deiner Wochenarbeitszeit mobil innerhalb Deutschlands arbeiten. Wir bieten die Möglichkeit, bis zu 15 Arbeitstage pro Jahr aus EU- & EWR-Ländern und der Schweiz zu arbeiten. Wenn du im Büro arbeitest, kannst du unseren großen, begrünten Innenhof genießen, in dem wir regelmäßig Teamevents und Feiern organisieren. Unsere Organisation bietet ein Miteinander auf Augenhöhe durch flache Hierarchien, die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und im Dialog Ideen zu entwickeln.