Service Koordinator Werkstatt / Service Coordinator Workshop (m/w/d)
Hamburg
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Deutschland verdienen
Ø 39.700 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
26.700 €61.100 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Über Wärtsilä:
Über Wärtsilä:
Wärtsilä ist ein innovatives Technologieunternehmen und Vorreiter in den Bereichen Marine, Energie und Nachhaltigkeit. Seit 1834 streben wir nach kontinuierlicher Verbesserung – unser großes Ziel ist es, die Schifffahrt mit innovativen Lösungen zur Dekarbonisierung nachhaltiger zu gestalten und so eine Zukunft zu erschaffen, auf die wir alle stolz sein können. Wir sind immer auf der Suche nach zukunftsorientierten Talenten – werde Teil unserer Reise!
In dieser Position bist du zuständig für die Koordination und Planung von Serviceaufträgen intern und extern.
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Planung, Koordination und Ausführung von Serviceaufträgen sowie deren Anleitung und Dokumentation von Beginn bis Fertigstellung
- Erstellen und Bereitstellen von Service- und Ersatzteilangeboten gemäß Kundenanforderungen anhand standardisierter Preislisten und Vorlagen
- Beauftragung notwendiger Lieferanten und Dienstleister
- Bearbeiten von Kundenanliegen und Lösung von Konfliktfällen
- Vorbereitung der Abrechnung
Das bringst du mit:
- eine technische Ausbildung und kaufmännische Weiterbildung oder idealerweise eine Ausbildung zum/zur technischen Fachwirt/in / Industriemeister (Metall) oder vergleichbare Kenntnisse
- Kenntnisse über Installation, Betrieb, Wartung und Reparatur im Bereich Marinetechnik
- hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
- Kenntnisse in Projektmanagement und Planung
- Kenntnisse in technischer Kommunikation
- Vertragskenntnisse
- Gute Problemlösefähigkeiten, Entscheidungsfähigkeit und eine Persönlichkeit, die mit unserer Arbeitsethik und unseren Werten übereinstimmt, runden dein Profil ab!
- Gute Englischkenntnisse
Benefits bei Wärtsilä:
- Firmenfitness, Bike-Leasing
- Vergünstigte öffentliche Verkehrsmittel
- 30 Tage Urlaub (zusätzliche 5 Tage Urlaub möglich für tarifgebundene Mitarbeiter)
- Sonderurlaubstage (für bestimmte Anlässe)
- Hybrides Arbeiten möglich (abhängig von der Tätigkeit)
- Flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeiten)
- Cafeteria (vergünstigtes Mittagessen), kostenloses Obst und Getränke
- Parkplätze
- Ladestationen für Elektroautos
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bestehender Haustarifvertrag zwischen Wärtsilä und IG Metrall für tarifgebundene Mitarbeiter
- Eingruppierung in Entgeltgruppe 8 Grundstufe, Bruttojahresgehalt 59.267,- EUR nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit.