IT-Systemadministrator (m/w/d)

AKTIVITÄTEN:Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys...) Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen) Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-Supports ANFORDERUNGEN:Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk Erfahrung in der Betreuung von Clientsystemen Vorkenntnisse im Windows Server Umfeld (z.B. Active Directory) und cloudbasierten Lösungen (Microsoft Office 365) Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutschkenntnisse Führerschein Klasse B Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente in einem teamorientierten Unternehmen Kurze Entscheidungswege und eine "open door policy" Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz