IT Support Engineer | 2nd Level Support, Fernwartung, Datenbanken, Releases, Bugfixes (mwd)

Wir sind Pioniere im Technology Recruiting und vermitteln Informatiker und Ingenieure in Festanstellung. Wir sind für mehr als 2.500 Unternehmen tätig. Einmal bei uns bewerben, unzählige Job-Chancen erhalten.

Unser Klient ist den Wandel von einem inhabergeführten Familienunternehmen zur Softwareschmiede eines Konzerns erfolgreich durchlaufen. Seine Softwareprodukte sind seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt platziert. Insbesondere in den letzten 10 Jahren kann er ein kontinuierliches Wachstum vorweisen.

Abwechslungsreiche Aufgabe im Kundensupport und bei der Unterstützung interner Aufgaben der IT.

Standort: Frankfurt am Main (100% Homeoffice)

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

• Als IT Support Engineer planen Sie Installationen und Updates von Anwendungen und führen diese durch.
• Dazu klären Sie die IT-Infrastrukturvoraussetzungen mit dem Kunden ab und passen ggfs. die Konfiguration an.
• Sie analysieren, bearbeiten und dokumentieren technische Problemstellungen.
• Sie unterstützen die Projektleiter aus technischer Sicht.
• Sie testen neue Releases oder Bug Fixes und wirken bei der Erstellung der Dokumentation mit.
• Bei Bedarf unterstützen Sie die interne IT in Projekten.

• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker)
• Erfahrung im technischen Support im Windows-Bereich
• Gute Datenbankkenntnisse, insbesondere in der Anbindung und Wartung relationaler Datenbanksysteme (z. B. MS SQL Server, Oracle)
• Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift