Service-Sachbearbeitung Geschäftsfeld Vertrauensleute (m/w/d)

Die Itzehoer Versicherungen sind mit über 839 Beschäftigten, gut 360 Vertrauensleuten und über 710 Millionen Euro Beitragsaufkommen (2023) der größte unabhängige Versicherer Schleswig-Holsteins. Seit Jahren wachsen wir kontinuierlich weit über Marktniveau. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG) mit Hauptsitz in Itzehoe bieten wir Rundum-Schutz im privaten, gewerblichen und landwirtschaftlichen Bereich. Bundesweit ist die Itzehoer durch Makler und Mehrfachagenten präsent. Den Online-Vertrieb im Kraftfahrzeugbereich nimmt unsere Unternehmenstochter AdmiralDirekt.de am Standort Köln wahr. Über unsere Rechtsschutzsparte unterhalten wir einen weiteren Standort in München.

Weitere Informationen

Du wunderst dich über das „du“ in der Stellenausschreibung? Wir leben im Itzehoer Konzern die Duz-Kultur und möchten dich einladen, dies schon gleich in deiner Bewerbung umzusetzen.

• Du wirst Dein Fachwissen, Deine Entscheidungsfreude und –qualität, Dein Improvisationsvermögen und Kommunikationsgeschick, sowie Deine Verhandlungssicherheit einsetzen und mit Gespür für Situationen und mit Deinem jeweiligen Gegenüber empathisch, vertriebsorientiert und eigenverantwortlich überzeugende Lösungen finden.

• Du verstehst Dich als verantwortliche/r Fall-Manager/in und bist selbst sehr gut organisiert.

• Du repräsentierst durch Deine Person und Dein Können die hohe Qualität der Produkte und Leistungsversprechen der Itzehoer ggü. Vermittlern und Versicherungsnehmern.

• Für unsere Vermittler und Kunden aus dem Kooperationsvertrieb, der Mitarbeiterschaft sowie für Direktbestandskunden bist Du die verlässliche Anlaufstation in Vertrags- und Schadensachbearbeitung und beraten sicher, kompetent und sympathisch vis-à-vis, per Telefon und ggf. per digitaler Medien.

• Du wirkst „über den eigenen Tisch hinaus“ aktiv gestaltend an innovativen Projekten mit.

• Du nimmst Controlling-Aufgaben aus dem Bereich der Schadenschnellregulierung im VL-Vertrieb wahr.

• Du kannst vor Gruppen auftreten und die Sachbearbeitung der Itzehoer repräsentieren. Du stehst im Bedarfsfall in Zusammenarbeit mit der Personalentwicklung gelegentlich als Schulungsreferent/in im Zuge der Weiterbildung der Vertrauensleute zwecks Vermittlung und Erhalt von Qualifikation zur Schadenschnellregulierung (Webinare und ggf. auch Präsenz) zur Verfügung.

• Gelegentliche Dienstreisen bereichern Deinen Arbeitsalltag.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann / zur Versicherungskauffrau bzw. zum / zur Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen.

• Du besitzt eine ausgeprägte vertriebliche Affinität und bist dadurch in der Lage, Interessenlagen und Arbeitsweisen unserer Vertriebspartner zu verstehen und diese vermittelnd mit unseren eigenen Zielsetzungen in Übereinstimmung zu bringen.

• In hektischen Momenten bewahrst Du einen kühlen Kopf und überzeugst Deinen Gegenüber durch Gelassenheit und Kompetenz. Dein Verhalten, Deine Hilfsbereitschaft und Höflichkeit tragen dazu bei, das positive Image der Itzehoer Versicherungen zu vermitteln und zu stärken.

• Dein positives Auftreten und Deine ausgeprägte Zuverlässigkeit wirken sich gleichermaßen auf unsere Kooperationspartner und unsere Kunden wie auch auf Deine Kolleginnen und Kollegen aus. Dessen bist Du Dir bewusst.

• Du kannst Netzwerken und verstehst es, Menschen für Dich zu gewinnen.

• Eine gute Einarbeitung in kollegialer Arbeitsatmosphäre und ein wertschätzendes Arbeitsklima

• Ein hochmotiviertes Team, das zusammenhält wie „Pech und Schwefel

• Homeofficemöglichkeit

• 13,3 Gehälter (80% Weihnachtsgeld und 50% Urlaubsgeld), sowie eine Tantieme-Zahlung, die abhängig vom Unternehmenserfolg ist

• Kolleginnen und Kollegen, die sich aufrichtig darauf freuen, Dich ins Team zu integrieren, Dich einzuarbeiten und wertschätzend mit Dir zusammen zu arbeiten

• Parkplätze direkt vor der Tür und einen guten Anschluss an die Autobahn

• Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterrabatte sowie kostenfreie Massagen für Mitarbeitende

• Mitarbeiterrestaurant

• Egym Wellpass

• Eine Vergütung nach tariflicher Eingruppierung § 4 Manteltarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe