IT-Servicedesk Agent (m/w/d)
Böblingen
Vollzeit
30.000 € - 40.000 € / Jahr (laut Jobangabe)
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk in Deutschland verdienen
Ø 39.200 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
28.600 €56.800 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
IT-Servicedesk Agent (m/w/d) Referenz 12-211245
Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierte Personalvermittlung jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Kompetenzen einsetzen und Ihr Wissen im IT-Bereich erweitern? Für ein namhaftes IT-Unternehmen mit Sitz im Raum Böblingen suchen wir Sie im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung als IT-Servicedesk Agent (m/w/d).
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart
Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierte Personalvermittlung jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Kompetenzen einsetzen und Ihr Wissen im IT-Bereich erweitern? Für ein namhaftes IT-Unternehmen mit Sitz im Raum Böblingen suchen wir Sie im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung als IT-Servicedesk Agent (m/w/d).
Ihre Benefits:
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Attraktives Gehaltspaket
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Teilnahme an Online-Seminaren
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Außergewöhnliche Schichtzulagen
- Überstunden können durch Freizeitausgleich abgebaut werden
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Kostenloser Kaffee und Getränke wie Wasser und Säfte
- Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung im 1st- und 2nd Level Support
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden IT-Störungen im Ticketsystem
- Durchführung der ersten Fehleranalyse und Problemlösung
- Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
- Unterstützung in der Weiterentwicklung von Serviceprozessen sowie in weiteren IT-Themen
- Mitwirkung bei Planung, Betrieb, Installation und Weiterentwicklung der IT-Landschaft
- Monitoring der IT-Lösungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Wir geben gerne auch Berufseinsteigern oder Quereinsteigern eine Chance
- Erste Berufserfahrung im telefonischen IT-Support ist von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
- Ausgeprägte IT-Affinität
- Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Kunden
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: IT-Dienstleister
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 30.000 bis 40.000 EUR/Jahr
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart