Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Referenz 12-208577

Interessieren Sie sich für professionelle Kundenbetreuung und sind bereit, die Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten?

Dann sind Sie genau das, was wir suchen!

Für unseren Kunden, einen EDV-Berater in Zusammenarbeit mit Krankenkassen mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption nach sechs Monaten Sie als Telefonischen Kundenberater (m/w/d). Telefonischer Kundenberater (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Bezahlung nach Tarif
• Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag DGB/IGZ
• Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit
• Mindestens 24 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
• Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen
• Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%)
• Karrieretipps und Bewerbercoaching
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterförderprogramm -Lebenslanges Lernen-

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails zu Kundenanfragen
• Versand von TANs sowie Registrierungscodes
• Überprüfung der Identität der Versicherten
• Unterstützung bei der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen
• Weiterleitung von technischen, nicht lösbaren Problemen an den 2nd Level Support sowie medizinische Fragen an Mitarbeiter der Krankenversicherung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis und Interesse sowie Computer- und Mobiltelefon-Affinität
• Gutes Hörverständnis und Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Kundenorientierung
• Motivation und die Neugier, Neues zu lernen
• Freundliches und geduldiges Auftreten

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Sonstige Branchen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 30.000 bis 35.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Daniel Pfitzer (Tel +49 (0) 69 96876-158 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-208577 per E-Mail an: office.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt