Call Center Agent (m/w/d) im Westen von HH

Bist du ein verlässlicher Call Center Agent (m/w/d) ?

Als angesehener Personalvermittler suchen wir nach motivierten Call Center Agenten, die über eine ausgezeichnete Telefonpräsenz und die Fähigkeit verfügen, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten. Gesucht werden Kandidaten mit einem kundenorientierten Ansatz, guten Problemlösungsfähigkeiten und der Bereitschaft, in einem abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben

-Kundenbetreuung: Beantwortung eingehender Anrufe von Kunden und Bearbeitung ihrer
Anfragen, Beschwerden, Fragen oder Anliegen in einer professionellen und freundlichen
Art und Weise.
-Telefonverkauf: Aktive Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zur Vermarktung von
Produkten oder Dienstleistungen, sowie Abschluss von Verkäufen oder Vereinbarung von
Terminen für Vertriebsmitarbeiter.
-Information und Beratung: Bereitstellung von Informationen zu Produkten,
Dienstleistungen, Preisen, Angeboten oder anderen relevanten Themen, sowie Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten oder Lösungen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
-Datenverwaltung: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen, Anfragen,
Beschwerden oder Verkaufsabschlüssen in der internen Datenbank oder CRM-System des
Unternehmens.
-Problemlösung: Identifizierung von Kundenproblemen oder -beschwerden und Suche nach geeigneten Lösungen oder Eskalation an entsprechende Abteilungen oder Vorgesetzte, um eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden.

Ihr Profil

• Erfahrung als Call Center Agent
• Angenehme Telefonstimme und kommunikative, offene Art
• Positive, gewinnende Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen

Unser Angebot

• Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
• Übertarifliches, monatliches Festgehalt
• Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
• Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
• Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
• ... und vieles mehr!

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Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: Transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Dein Kontakt

Frau Nina Heristchi
bewerbung.hh-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40/534595010