Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

Du löst gern Probleme, hast großes Interesse an IT und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Köln.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!

Deine Aufgaben

• Analyse und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Technischer Anwender-Support (1st und 2nd Level)
• Betreuung und laufende Wartung der Hard- und Software
• Dokumentation der Lösungen und Prozesse
• Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten
• Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Services

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse mit Remote-, sowie Tickettools und MS Office Produkten/Office 365
• Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-Helpdesk
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Führerschein der Klasse B

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Kiana Kanani
it-koeln@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 0221/2773500