Junior Account Manager E-Commerce (m/w/x)

We’re on it!
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We’re on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Professionelles Kundenmanagement ist unser Schlüssel zum Erfolg. Werde als Junior Account Manager E-Commerce (m/w/x) an unserem Standort Hannover ein wichtiger Bestandteil unseres Teams. Bei uns bist du kein Vertriebler (m/w/x), sondern steuerst und optimierst gemeinsam mit unserem bekannten Fashion-Kunden dessen europaweites E-Commerce-Geschäft.

• Du übernimmst die Betreuung und strategische Weiterentwicklung des E-Commerce-Geschäfts eines großen Fashion-Mandanten und bist dessen erster Ansprechpartner bei Fragen rund um deinen Verantwortungsbereich (zum Beispiel Customer Service und Digital)
• Eigenständig überwachst und optimierst du die Business Performance und Prozessketten mittels datenbasierter Analysen und relevanter Kennzahlen
• Mit deinen ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten koordinierst und steuerst du die beteiligten Fachbereiche 
• Du bist Owner der Kundenbeziehung und Eskalationsinstanz bei operativen und projektgetriebenen Fragestellungen
• Du übernimmst die kaufmännische Verantwortung für die betreuten Services und optimierst durch Analysen, Projekte und Verhandlungen die Profitabilität 
• Gemeinsam mit dem Kunden definierst und steuerst du Projekte zur Weiterentwicklung der E-Commerce-Prozesse und zur Erschließung von Wachstumspotenzialen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B. der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder IT
• Erste Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im Bereich Account Management oder Kundenbetreuung, auch in Form von Praktika
• Exzellentes analytisches Denken mit einem sehr guten Verständnis für Zahlen und Prozesse, sowie eine hohe IT-Affinität
• Hohes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick, eine schnelle Auffassungsgabe und eine kundenorientierte, selbstständige und ergebnisfokussierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

• Wir leben eine moderne, internationale und offene Unternehmenskultur. Du bist eingeladen, dich einzubringen und zu entfalten 
• Wir bieten dir ein Rundum-Sorglos-Programm vom Fahrradleasing, über unser Sportprogramm, bis zur eigenen Betriebskrankenkasse und vielen Benefits mehr 
• Wir arbeiten in flachen Hierarchien, die sich durch unsere Duz-Kultur und schnelle Entscheidungswege zeigen
• Wir fördern deine Skills und Weiterentwicklung mit einem breiten Weiterbildungsangebot von Welcome Days, über E-Learnings, bis hin zu Führungs- und Entwicklungsprogrammen 
• Arbeite so, wie es für dich am besten passt – in einer Kombination aus Mobile-Office und Büro für deine Flexibilität im Alltag und dem Austausch mit Kollegen 
• Ohne Jobwechsel keine Karriere? Nicht bei uns, wir haben deinen internen Werdegang im Blick und verfolgen gemeinsam deine Entwicklung