Kundensachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Ersatzteile

BW Papersystems, als Teil des Barry-Wehmiller-Konzerns, stellt Anlagen her, die Papier in Produkte für Verbraucher verwandeln - jeden Tag, auf der ganzen Welt. Wir bieten innovative Technologien, Service und Ersatzteile sowie jahrelange, weltweite Erfahrung in folgenden Bereichen: Verarbeitung von Wellpappe, Endverarbeitung, Schneiden und Verpacken, Herstellen von Schreibwaren und Sicherheitsdokumenten sowie Binden von Büchern. Unsere Kunden verlassen sich bei der Herstellung und Verarbeitung von Produkten wie Wellpappkartons, Faltschachteln, Reisepässen, Notizbüchern, Kopierpapier, Karton sowie beschichteten Papieren und anderen Spezialpapieren auf die Maschinen aus unserem Hause. Weitere Informationen finden Sie unter bwpapersystems.com.

• Erstellung von Ersatzteilangeboten/ Ersatzteilaufträgen unter der Berücksichtigung von Auftragsmenge, Lagerbestand, Preis, Lieferzeit mit Schwerpunkt Angebotsverfolgung weltweit.

• Ansprechpartner für Ersatzeilanfragen, technische Rückfragen, Reklamationen und jegliche Fragen von Kunden mit Schwerpunkt proaktive Kontaktaufnahme weltweit.

• Kommunikation mit dem QRT – Team für technische Fragen.

• Abwicklung und Überwachung von Aufträgen von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung.

• Enge Zusammenarbeit mit Versand, Service, Einkauf, Konstruktion, Buchhaltung, Lager.

• Erstellung und Bearbeitung von Versandpapieren, Zollverfahren, u.a. Export, Zollanmeldungen über ATLAS, Ausfuhrerklärungen, Lieferantenerklärungen, Langzeit-Lieferantenerklärungen (LLE), Ursprungszeugnisse, Gelangensbestätigungen, EUR.1.

• Kommunikation mit Speditionen, Wirtschaftskammer, Zollämtern und Zollagenturen.

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit technischem Grundverständnis oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse .

• Erfahrung in kaufmännischer Auftragsabwicklung in einem internationalen Geschäftsumfeld.

• Hohes Kommunikationsgeschick, Motivations- und Begeisterungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen.

• Eigeninitiative und der Geist eines Teamplayers zählen zu Ihren Stärken.

• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch.

• Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache von Vorteil.

• Gute ELO, SAP-Kenntnisse im Bereich Service und Vertrieb, gute MS-Office-Anwenderkenntnisse (speziell Excel).

• Großzügiges Vergütungspaket gemäß Tarifvertrag, inklusive Urlaubsgeld und zusätzlicher Zahlungen, sowie attraktive vermögenswirksame Leistungen für die finanzielle Absicherung der MitarbeiterInnen.

• Ein unterstützendes Onboarding-Programm für Ihren reibungslosen Einstieg.

• Modernes und flexibles Arbeiten in einer 36h/Woche mit Gleitzeit, sowie ein breites Angebot an Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten.

• Wir machen unseren MitarbeiterInnen den Arbeitsalltag so angenehm wie möglich: Kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsort, Essenszuschuss für Mitarbeiter, Fahrrad-Leasing-Programm für umweltbewusste MitarbeiterInnen uvm.

• Der Zusammenhalt unserer KollegInnen ist uns sehr wichtig, wir bieten regelmäßige Mitarbeiterevents und Aktionen und fördern die Gesundheit unserer MitarbeiterInnen durch Gesundheitsaktionen und aktive Pausengestaltung.