2nd Level Supporter (m/w/d)
Achern
Vollzeit
45.000 € - 55.000 € / Jahr (laut Jobangabe)
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st 2nd Level Support in Deutschland verdienen
Ø 39.500 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
29.600 €56.000 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-208123
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Metallbearbeitung mit Sitz in Achern, das sich auf die Entwicklung und Herstellung hochpräziser Maschinen für die Metallindustrie spezialisiert hat. Seit über 170 Jahren setzt unser Kunde Maßstäbe in der Produktion von modernen Sägeanlagen, automatisierten Lagersystemen und innovativen Lösungen für die Werkstückbearbeitung. Das Unternehmen steht für Qualität, Innovation und zuverlässige Technologie und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen, die höchste Anforderungen an Präzision und Effizienz erfüllen. Mit einer starken internationalen Ausrichtung und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung Sie als 2nd Level Supporter (m/w/d).
Amadeus Fire AG
Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Metallbearbeitung mit Sitz in Achern, das sich auf die Entwicklung und Herstellung hochpräziser Maschinen für die Metallindustrie spezialisiert hat. Seit über 170 Jahren setzt unser Kunde Maßstäbe in der Produktion von modernen Sägeanlagen, automatisierten Lagersystemen und innovativen Lösungen für die Werkstückbearbeitung. Das Unternehmen steht für Qualität, Innovation und zuverlässige Technologie und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen, die höchste Anforderungen an Präzision und Effizienz erfüllen. Mit einer starken internationalen Ausrichtung und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung Sie als 2nd Level Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Sicherer Arbeitsplatz
- Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Intensive Einarbeitung
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung von komplexen Supportanfragen im 2nd Level Bereich
- Analyse, Diagnose und Behebung von technischen Störungen und Problemen, die nicht durch den 1st Level Support gelöst werden konnten
- Unterstützung und Beratung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Software
- Dokumentation der Supportfälle und Lösungen in unserem Ticketsystem
- Durchführung von Systemanalysen und regelmäßigen Wartungsarbeiten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Windows- und Linux-Systemadministration sowie in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Support-Tools und Ticketsystemen
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative sowie eine lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Maschinenbau und Betriebstechnik
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 45.000 bis 55.000 EUR/Jahr
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Amadeus Fire AG
Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe