Customer Service / Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Energiebereich

Dir liegt die Kommunikation und du genießt den Kontakt mit Kunden? Du scheust dich nicht vor dem Telefonieren und bringst erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit? Dann ist diese Stelle genau die Richtige für dich!

Wir suchen für unseren renommierten Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Energiedienstleistung einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Support, für den Standort Leipzig.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden zu Themen wie: Heizkostenabrechnung. Rauchwarnmelder, Trinkwasseranalyse
• Betreuung renommierter Großkunden im Leipziger Raum
• Gesamtheitliche Sachbearbeitung der Fälle
• Routenplanung der Kollegen (m/w/d) im Außendienst
• Reklamations- und Deeskalationsmanagement

Dein Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• MS-Office Kenntnisse und SAP Erfahrungen von Vorteil

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 27 Tage Urlaub
• Kostenübernahme des 49€-Tickets
• 2 Schichtsystem von Montag bis Freitag 07:00 - 20:00 Uhr, 1x pro Quartal Samstags

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Maxi Rentz
Maxi.Rentz@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Löhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 341 1406833