IT Support (m/w/d) in einem Rechenzentrum

Möchtest du deine Karriere im IT-Bereich auf das nächste Level heben?

Für ein renommiertes Unternehmen im Rechnungszentrum suchen wir aktuell einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort im Rhein-Main-Gebiet. Verstärke das IT-Team und nutze die Gelegenheit, dein Fachwissen in einem international führenden, traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und deine persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Klingt das nach der perfekten Herausforderung für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem, gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA) rund um die Uhr
• Durchführung der 24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern unter Einsatz von Monitoring-Tools
• Erfassung, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie die Übergabe komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support
• Installation und Konfiguration von Netzwerkverbindungen einschließlich der Reinigung, Messung und Dokumentation gemäß den festgelegten Vorgaben
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten in der internen Kommunikationsumgebung, wie z.B. Active Directory, E-Mail-Systemen und Anwendungen (Einrichtung, Anpassung, Löschung)
• Durchführung von Onsite-Support und visuelle Prüfungen an Kundengeräten
• Koordination von Dienstleistern: Steuerung und Begleitung von externen Dienstleistern bei IT-Projekten oder -Serviceleistungen
• Analyse und Verbesserung bestehender Rechenzentrumsprozesse sowie die Entwicklung neuer Arbeitsabläufe basierend auf den Anforderungen der Kunden
• Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Prozessdokumentation

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)
• Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur flexiblen Schichtarbeit

Deine Benefits

• Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungen und kurze Kommunikationswege
• Ein respektvolles und teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung großgeschrieben wird
• Umfassende Einarbeitung, damit du dich schnell in deine neue Rolle einfinden kannst
• Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
• Gute Erreichbarkeit durch eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung
• Freiraum zur aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen im Unternehmen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 69/668194031