1st Level Supporter (m/w/d) mit 33 Urlaubstagen

1st Level Supporter (m/w/d) mit 33 Urlaubstagen Referenz 12-192381

Sie streben nach einer neuen Möglichkeit, in der Sie Ihr erlangtes Wissen zielgerichtet einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt!

Wir suchen für ein Unternehmen aus dem Bereich der IT-Dienstleistungen im Großraum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten 1st Level Supporter (m/w/d) mit 33 Urlaubstagen.

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten durch Work-Life-Balance
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und angenehmes Arbeitsumfeld
• Gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Die Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Regelmäßige Teamevents

Die Vergütung variiert je nach Qualifikation und liegt im Bereich von 40.000€ bis 50.000€.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st Level Bereich
• Weiterleitung komplexer Anfragen an das entsprechende 2nd Level Support-Team
• Installation und Konfiguration von Software und Peripheriegeräten
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Anleitungen
• Schulung von Anwendern bei der Nutzung von Software und IT-Systemen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der PC- und Netzwerktechnik
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-192381 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln