Sachbearbeiter Aftermarket (m/w/d)

Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden, den Weltmarktführer für Schmelzöfen und Dosieranlagen für den Standort Wiehl zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter Aftermarket (m/w/d)

Wir, die TALENTLOTSEN, sind eine Hamburger Personalberatung und stehen für Orientierung auf dem Arbeitsmarkt. Weil für uns der Mensch im Mittelpunkt steht, wollen wir gemeinsam mit Dir Dein Potenzial sichtbar machen, um damit das perfekte Jobmatch zwischen Dir und Deinem neuen Arbeitgeber finden zu können. Ganz nach unserem Credo:

 We are the Human in HR

• Koordination von Kundenkontakten und Serviceeinsätzen

• Steuerung von Dienstleistungs- und Reparaturaufträgen

• Disposition von eigenem und externem Personal unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Einsätze und verfügbarer Ressourcen, einschließlich der Einbindung von Konzerntöchtern und Subunternehmern

• Vollständige kaufmännische Abwicklung von Ersatzteil-, Dienstleistungs- und Reparaturaufträgen, einschließlich Exportabwicklung und Rechnungserstellung

• Erstellung von Aufmaßen für Aufträge unter Einbeziehung von Fachabteilungen und/oder externen Partnern

• Erstellung von Angeboten, aktive Nachverfolgung, Verhandlung und Abschluss von Verträgen für Dienstleistungen, Reparaturen und Modernisierungsprojekte (telefonisch und vor Ort beim Kunden)

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden am Telefon als "First Level Support"

• Aufbau und Weiterentwicklung des Remote Service Supports (RSS) sowie Steuerung der Supportanforderungen während der Geschäftszeiten

• Ausbau und aktiver Vertrieb von Service- und Wartungsverträgen

• Erstellung von Grafiken und Formularen mithilfe von Excel und Word

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau oder in einem elektrotechnischen Beruf mit Weiterbildung zum/zur Elektrotechniker/in

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten; Kenntnisse in Microsoft Dynamics AX sind von Vorteil

• Erfahrungen im Bereich Aftermarket und Services sind von Vorteil

• Ausgeprägte Organisations- und Planungsfähigkeit

• Bereitschaft, flexibel, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten

• Hohes Engagement und starke Kundenorientierung

• Eine umfassende, an Ihre Vorkenntnisse angepasste Einarbeitung sowie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unterstützenden und kollegialen Team

• Arbeit an innovativen und technisch anspruchsvollen Produkten in der zukunftsorientierten Branche des Leichtmetallgusses

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld, geprägt von Wertschätzung, Unterstützung und Fachkompetenz

• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

• Intensive Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote

• Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket

• Jobrad-Leasing/Businessbike