Service Manager (*) AWS/Azure

Das Unternehmen, welches in den 60er Jahren gegründet wurde, ist weltweit tätig im Bereich des Anlagenmanagements und der industriellen Instandhaltung. Mehrere tausend Mitarbeiter arbeiten an maßgeschneiderten Lösungen für Kunden aus verschiedenen Branchen (Automobilindustrie, Luft- und Raumfahrt, Chemie. ..). In über 30 Ländern arbeitet das Unternehmen daran, die Produktivität der Kunden innerhalb der Produktion zu steigern und Betriebsabläufe zu optimieren.

• Leitung des IT-Service Managements im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery

• Gewährleistung der Qualität der ITSM-Prozesse; Mitwirkung bei der Einführung neuer Themen und Prozesse

• Überwachung der Vertrags- und SLA-Verantwortlichkeiten

• Vollständige und aktuelle Pflege der Dokumentation zu Cloud-Themen

• Zusammenarbeit mit globalen IT-Infrastrukturmitgliedern und Dienstleistern zur Einhaltung von Verträgen und optimaler Servicebereitstellung

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine ähnliche Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Delivery in AWS und/oder Azure

• Fundiertes Verständnis von ITSM und ITIL sowie Erfahrung in IT-Governance und IT-Sicherheitsmanagement

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• ITIL Zertifizierung ist von Vorteil

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

• Attraktive Vergütung

• Globaler Arbeitgeber

• Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Lokale Gesundheits- und Sportangebote

• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte