1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Ratingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden im 1st Level Support via Telefon, E-Mail und
  Ticketsystem
• Eigenständige Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf
  Desktops, Laptops und mobilen Geräten
• Installation, Konfiguration und Pflege von Software sowie Updates von Betriebssystemen
• Flexible Unterstützung per Fernwartung oder vor Ort bei Bedarf
• Sorgfältige Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen IT-Teams zur kontinuierlichen
  Verbesserung der Servicequalität

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen (Windows 10, Server) und Office 365
• Basiswissen im Bereich Netzwerktechnik (LAN, WLAN)
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Belastbarkeit in hektischen Situationen
• Teamgeist und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816