Senior Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level
Stuttgart
Vollzeit
46.000 € - 56.000 € / Jahr (laut Jobangabe)
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st 2nd Level Support in Deutschland verdienen
Ø 39.600 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
29.600 €56.200 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Senior Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level Referenz 12-202883
Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie von unserem starken Netzwerk. Wir erleichtern Ihnen den Einstieg ins Unternehmen und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt. Im Auftrag eines namhaften Unternehmens, das als Automobil-Dienstleister agiert, suchen wir für den Standort im Raum Stuttgart im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Senior Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart
Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie von unserem starken Netzwerk. Wir erleichtern Ihnen den Einstieg ins Unternehmen und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt. Im Auftrag eines namhaften Unternehmens, das als Automobil-Dienstleister agiert, suchen wir für den Standort im Raum Stuttgart im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Senior Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level.
Ihre Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehaltspaket zwischen 46.000 EUR bis 56.000 EUR sowie einen Firmenwagen
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Kinderbetreuung
- Kostenlose Getränke und eine Mitarbeiter-Kantine
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei IT-Anliegen und Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb
- Annahme von IT-Störungen sowie deren Bearbeitung und Klassifizierung im Ticketsystem
- Beseitigung eingehender Störungen über Fernwartung und vor Ort
- Zuständigkeit für sämtliche IT-Belange, insbesondere der Produktionssoftware
- Fachgerechte Analyse von Problemen und Ausarbeitung von Lösungen
- Bearbeitung und Klassifizierung von Tickets innerhalb des Ticketsystems
- Verbesserung hausinterner Dienstleistungsprozesse
- Allgemeine User-Verwaltung und Mobile-Device-Management
- Zusammenarbeit mit Teams aus der Infrastruktur und dem Produktmanagement
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-System-Kaufmann oder eine ähnliche Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Praktische Kenntnisse und Erfahrungen in einer Windows-basierten Systemlandschaft
- Idealerweise mindestens fünf Jahre Erfahrung im operativen IT-Support (1st und 2nd Level)
- Bereitschaft zur Beteiligung am Schichtsystem (Früh- und Spätschicht) und Bereitschaftsdienst
- Fließende Deutschkenntnisse
- Zuverlässigkeit und kundenorientiertes Vorgehen
- Hohe Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Hands-on-Mentalität
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Automobil und Fahrzeugbau
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 46.000 bis 56.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart