IT Support Specialist (m/w/d)

Du hast ein technisches Verständnis und Freude daran, anderen bei IT-Problemen zu helfen? Dann bist du genau richtig! In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, unterstützt bei der Benutzerverwaltung und arbeitest mit modernen Microsoft-Technologien. Bewirb dich jetzt und werde Teil des Teams! 🚀

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support per Telefon oder E-Mail

• Erste Fehleranalyse und Unterstützung bei technischen Problemen

• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support

• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie User-Management in Windows Active Directory und Microsoft 365

• Durchführung von Fehleranalysen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen

• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen

• Unterstützung des 2nd Level Supports bei IT-Projekten

• Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-Bereich

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger mit relevanten Kenntnissen willkommen

• Praxiswissen im Microsoft-Client-Umfeld sowie grundlegende Netzwerkadministrationskenntnisse

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Führerschein der Klasse B von Vorteil

• Die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

• Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung und effizienter Technik

• Fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• 30 Tage Urlaub