2nd Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Rommerskirchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen, die vom 1st Level Support eskaliert werden
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen inklusive Netzwerk-
  Konfigurationen
• Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level Support oder externe Dienstleister
• Dokumentation von Problemen, Lösungen und Supportaktivitäten
• Unterstützung bei der Schulung von Mitarbeitern und Kunden

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Netzwerktechnologien
• Erfahrung mit Helpdesk-Tools und Ticket-Systemen
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816