Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
DEINE NEUEN AUFGABEN
Konfiguration und Betrieb von produktiven Netzwerk-Infrastrukturen, schwerpunktmäßig Fortinet
Planung und Durchführung von komplexen Changes in diversen Kundenumgebungen
Mitarbeit in komplexen Infrastrukturprojekten und Technical Lead von komplexen Teilprojekten sowie System Migration und Softwareupdates
Release Management
Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen (2nd und 3rd Level Support) sowie deren Dokumentation im Ticketsystem (Inzident-, Problem- und Changemanagement)
Qualifizierung und Eskalation ("Problem-Management") mit dem Hersteller
Problemlösung von IT-Netzwerk Infrastrukturen Services (Security)
Durchführung und Begleitung der Transition zwischen Professional Services und Betrieb
Steuerung von externen Dienstleistern und Providern
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
DAS BRINGST DU MIT
Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung (Fachinformatiker) mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung
Technische Zertifizierung von einem der genannten Anbieter wünschenswert (NSE4/NSE5 oder ähnlich)