1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Rommerskirchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder
  Ticketsystem
• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für Hardware- und Softwareprobleme
• Fehlerbehebung und Diagnose von IT-Problemen, einschließlich Netzwerk,
  Betriebssysteme, Anwendungen und Peripheriegeräte
• Dokumentation von Supportvorgängen und ergriffenen Maßnahmen
• Weiterleitung komplexer Probleme an entsprechende Fachabteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie
  oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Protokollen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Deiner Perspektiven

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
  Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Vergütung und Benefits

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/1792980