Specialist (m/w/d) Customer Excellence Management

Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell projektbasiert eine*n Specialist Customer Excellence Management in Ingolstadt in Teilzeit. Unser Kundenunternehmen ist die größte Elektronik-Fachmarktkette Europas und begeistert mit seiner Liebe zur Technik und über 50.000 Mitarbeitenden seine Kund*innen. Der Zusammenhalt im Team stellt einen wichtigen Wert des Unternehmens dar.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst und bearbeitest eingehende Rechtsfälle mit Fokus auf Gewährleistungsfällen sowie deren rechtssichere und kund*innenorientierte Abwicklung
• Für andere Märkte und die Rechtsabteilung fungierst du als Schnittstelle
• Die Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder juristischen Bereich
• Alternativ bringst du langjährige Berufserfahrung aus den Bereichen Customer Care oder Gewährleistung mit
• Kommunikationsstärke, Textsicherheit sowie eine analytische Denkweise zeichnen dich aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

• Bis zu 70% Homeoffice
• Offene Unternehmenskultur & Teamwork

Unser Versprechen an dich:

• Eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden
• Transparenz bei jedem Schritt im Bewerbungsprozess und schnelles, gesichertes Feedback
• Wir beraten dich gerne - Sollte die Stelle doch nicht perfekt zu dir passen, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben, denn manchmal können wir dir die Zweifel nehmen oder dir eine passendere Möglichkeit anbieten