Kundenberater (m/w/d) Back Office

Organisation und Struktur zählt zu Ihren Stärken und es wird Zeit für Sie, eine neue berufliche Herausforderung anzutreten? Darüber hinaus lieben Sie die Arbeit im Büro und sind ein kaufmännischer Allrounder?

Dann suchen wir Sie für unseren Kunden in Köln als Kundenberater im Back Office (m/w/d).

Bewerben Sie sich noch heute!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Anfragen der Kunden per Telefon, E-Mail und über unser Web-Portal entgegen
• Sie überwachen Transporte und gewährleisten reibungslose Übergänge
• Sie bearbeiten Kundenreklamationen und sorgen für deren Lösung
• Sie kalkulieren und organisieren spezielle und dringende Transportlösungen
• Sie koordinieren Luftfracht-, Onboard-Kurier- und Straßentransporte
• Sie erstellen Berichte für Analysen
• Sie beraten Kunden zu ihren Transportanforderungen und ermitteln die schnellste und effizienteste Lösung

Ihr Profil

• Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder langjährige Berufserfahrung in der Logistikbranche
• Optimalerweise haben Sie Erfahrung im Kundenservice, Luftfrachtbereich und in der Transportdisposition
• Sie beherrschen die englische Sprache fließend
• Telefonate führen Sie gerne, drücken sich klar und präzise aus und können sich gut in die Perspektive der Kunden hineinversetzen
• Sie sind bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten
• Sie sind vertraut mit Microsoft Office
• Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und Eigeninitiative aus

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
  …Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Denise Hunke
Denise.Hunke@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773006